Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng okatm

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi okatm tại địa chỉ https://okatm.cam, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của okatm. Chính sách này ràng buộc với mọi người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bất kể vị trí địa lý.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okatm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ okatm, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin như: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều, chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn), thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch, và các tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống okatm tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, dữ liệu cookie và dữ liệu theo dõi phiên làm việc.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác thực thông tin đăng ký và ngăn chặn gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

okatm sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách an toàn, chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Hoàn thành nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành và cải thiện các tính năng của nền tảng cá cược, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đánh cắp tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và chất lượng dịch vụ.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okatm không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

4.1. Đối tác dịch vụ

Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của okatm, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank), công ty xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp phần mềm casino và nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

4.2. Yêu cầu pháp lý

okatm có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc theo lệnh của tòa án. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức độ tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4.3. Phòng chống gian lận liên ngành

Trong một số trường hợp, okatm có thể chia sẻ thông tin nhất định với các tổ chức ngăn chặn gian lận trong ngành cờ bạc trực tuyến nhằm bảo vệ lợi ích chung của người chơi và tính toàn vẹn của ngành.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

okatm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp nhằm cải thiện chiến lược phát triển sản phẩm.

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng okatm.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

okatm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau thảm họa.

6.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

okatm lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại okatm:

8 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

okatm nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng, bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường gợi ý người dùng có thể là người chưa thành niên.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi có bằng chứng người dùng chưa đủ 18 tuổi và hoàn trả toàn bộ số tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng).

okatm không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okatm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ okatm trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật.

10 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okatm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: okatm.support — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt từ 07:00 đến 23:00 mỗi ngày.
• Telegram: @okatm_support — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn trên website okatm.cam.

Đối với các khiếu nại về quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại về quyền riêng tư" trong email hoặc tin nhắn của bạn. Bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.